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SDI 中国IT・ネット事情 2006/05/17発行
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【企業レポート】
豊富な人材が長期的な視点で対応 上流工程の受託体制を強化
上海華鐘ソフトウェア開発有限会社
上海華鐘ソフトウェア開発は、創業一五年という中国のＩＴ業界の中では長い
歴史と、高い人材定着率を生かした、継続性のあるサービスを提供している。
二〇〇四年には「ＣＭＭレベル３」認証を取得。「先発組」の優位性を生かし
て今後も年二〇％以上の成長率を目指すとともに、中国の開発コスト上昇に影
響されないよう、上流工程を受託できる体制をより強化する方針だ。
■中国ＩＴ業界の先駆け
同社は、上海交大海隆ソフトウェアと電通国際情報サービスが五〇％ずつ出資
する、中日の合弁企業。一九九〇年に設立され、当時、日本側の出資者だった
カネボウのシステムインテグレーション（ＳＩ）技術と、中国側の出資者だっ
た上海交通大学の高スキルの人材を生かし発展してきた。主な事業はＳＩ、中
国に進出している日系企業向けシステム開発、および日本向けオフショア開発
の三つで、それぞれ売上高の五〇％、二〇％、三〇％を占める。
■オフショア開発における優位性
オフショア開発では、成功パターンの一つとして「プロジェクトの継続により
中国側の生産性と品質を向上させ、コストを削減する」ことが挙げられる。こ
れには中国側パートナーの事業・経営の安定性と人材定着度が重要になる。
その点、同社には優位性がある。中国側の幹部は、設立時から携わっているメ
ンバーが中心。総経理は設立より一五年在籍しており、副総経理や開発幹部も
全て創業期に入社した人材である。また、一般社員の人材定着率も高く、技術
系社員のうち、三分の一以上が在籍七年以上。トップクラスのＳＥには、一〇
年以上の者が多い。
こうした人材で、「お客様が長きに渡って信頼を寄せていただける会社」（石
川智靖・常務副総経理）であることを目指している。
■充実した人材育成制度
人材は長期的な視点で育成している。現在、日本語の教師を社員として雇い、
毎夕二時間、社内でレベル別の教室を開いている。加えて技術者に対しては、
プログラミング経験の後に、日本側出資企業へ一年間の研修派遣を用意するな
ど、「金銭だけではなく、スキルアップを実現できる」（唐長鈞・総経理）よ
うにしている。
さらに、長い歳月で育成された技術者は「真面目、責任感、といった日本的な
メンタリティの好影響も受け、お客様から信頼を得ている」（同）という効果
もある。今後は営業の育成にも力を入れて、顧客とのコミュニケーション力向
上を図る方針だ。
■継続性あるサービスが業績を後押し
こうして培われた人材だからこそ顧客に対して長いサイクルでサービスを提供
できる。顧客の中国ビジネスの成長に伴い、同社が開発したシステムも機能や
導入拠点を順々に成長させていく必要があるが、こうした場合、人の入れ替わ
りの激しい企業では対応が難しい。
質の高いサービスを背景に、一五年の間黒字決算を続けている。〇五年の売上
高は、好調な開発事業が寄与し、前年比約一五％増加した見込みだ。
従業員数は、創業時の二〇名から、現在は一五〇名に増加。このうち技術者が
一三五名を占める。上海において、日系企業に対しＳＩとシステム開発を総合
的に提供できる会社として順調に成長してきた。
〇四年からは電通グループにも加入。金融・製造業の設計解析などの業務ノウ
ハウに強みを持つ電通国際情報サービスの中国現地法人（上海電通信息服務有
限公司）と協調して、日系企業に対するコンサルティングやシステム開発サー
ビスを展開している。
■付加価値で差別化
「長期的に人材育成を行う弊社の特長を維持しながら、お客様からの要望に安
定して応えられるよう開発人員数の拡大を目指す」（石川智靖・常務副総経理）
方針のもと、〇六年も従業員数を三五名程度増やしていく考えだ。
体制拡大とともに、「人民元高の傾向が今後も続くことが予想される中、開発
上流工程の受託など、弊社の付加価値を評価していただける仕事の割合を増や
していく必要がある」（同）と考えている。
中国に進出している日系企業向けの支援もさらに強化していく。製造業や物流
・流通業からのシステム・コンピュータ導入の引合いが多く、「生産管理シス
テムやＰＯＳシステムなど、弊社が持つソフトウェアを活用して、お客様によ
り早く提供できるようにしていきたい」（程佶・副総経理）意向だ。中国に設
計業務を移し始めた顧客に対応すべく五年前から始めたＣＡＤ事業も拡大させ
る。
また、上海地区以外の顧客増加に対応するため、無錫・蘇州へ技術者を派遣し
同地域での顧客サポート体制を強化しており、今後、大連にも人材を派遣する
ことを検討している。
※記事提供：上海漫歩創媒広告有限公司/WALKER CHINA
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